Algemene voorwaarden

Handelsnaam

EUSENTRIX

Juridische entiteit

Javabird79

Adres

Peermos 18, 8043 MS Zwolle, Nederland

KvK

90050150

BTW-ID

NL004789855B21

Contact

Contactformulier op eusentrix.com

Telefoon

+31 (0)6 18 80 88 21

1. Definities

EUSENTRIX: Javabird79, handelend onder de naam EUSENTRIX. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een opdracht verstrekt. Opdracht: iedere overeenkomst voor advies, analyse, begeleiding, workshops, rapportage of daarmee samenhangende werkzaamheden.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachtbevestigingen, overeenkomsten en vervolgopdrachten van EUSENTRIX. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen. Als een specifieke overeenkomst afwijkt van deze voorwaarden, gaat de specifieke afspraak voor.

Algemene voorwaarden van de Opdrachtgever zijn alleen van toepassing wanneer EUSENTRIX deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.

3. Totstandkoming van de opdracht

Een opdracht komt tot stand zodra de Opdrachtgever een offerte of opdrachtbevestiging schriftelijk of per e-mail aanvaardt, of zodra EUSENTRIX met instemming van de Opdrachtgever met de werkzaamheden begint. Een offerte is geldig gedurende de daarin genoemde termijn.

4. Aard van de dienstverlening

EUSENTRIX verricht professionele advies-, analyse- en begeleidingswerkzaamheden rond de dynamiek van familiebedrijven, waaronder opvolging, samenwerking, rollen, governance en besluitvorming. De dienstverlening is een inspanningsverbintenis: EUSENTRIX werkt zorgvuldig en professioneel, maar garandeert geen specifieke zakelijke, relationele, financiële of juridische uitkomst.

Gedrags- of profielanalyses van EUSENTRIX zijn bedoeld als instrument voor reflectie, dialoog en organisatieontwikkeling. Zij zijn geen medische of psychologische diagnose en vervangen geen juridisch, fiscaal, financieel of medisch advies van een daartoe bevoegde professional.

5. Verplichtingen van de Opdrachtgever

De Opdrachtgever verstrekt tijdig de informatie die redelijkerwijs nodig is voor een goede uitvoering. De Opdrachtgever staat ervoor in dat informatie die over medewerkers, familieleden, aandeelhouders of andere betrokkenen wordt gedeeld rechtmatig mag worden verstrekt en voldoende juist en actueel is.

Besluiten blijven de verantwoordelijkheid van de Opdrachtgever en de betrokken personen. EUSENTRIX kan adviseren, structureren en begeleiden, maar neemt geen bestuurs- of aandeelhoudersbesluiten namens de Opdrachtgever.

6. Vertrouwelijkheid

EUSENTRIX behandelt vertrouwelijke bedrijfs- en familie-informatie zorgvuldig en deelt deze niet met derden, behalve voor zover dat noodzakelijk is voor de uitvoering, wettelijk verplicht is of schriftelijk is overeengekomen. De Opdrachtgever behandelt methodieken, rapportages en andere vertrouwelijke informatie van EUSENTRIX eveneens vertrouwelijk.

Gesprekken worden niet opgenomen zonder voorafgaande toestemming van de betrokkenen.

7. Persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de privacyverklaring en de AVG. Wanneer EUSENTRIX in een specifieke opdracht uitsluitend als verwerker namens de Opdrachtgever optreedt, sluiten partijen waar nodig een afzonderlijke verwerkersovereenkomst.

8. Inschakeling van derden

EUSENTRIX mag, indien passend voor de opdracht, gespecialiseerde derden inschakelen. Wanneer hierdoor vertrouwelijke informatie of persoonsgegevens worden gedeeld, gebeurt dit alleen voor zover noodzakelijk en met passende afspraken over vertrouwelijkheid en gegevensbescherming.

9. Vergoeding, facturatie en betaling

Tarieven en eventuele kosten staan in de offerte of opdrachtbevestiging. Vermelde bedragen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk een andere termijn is overeengekomen.

Bij niet-tijdige betaling kan EUSENTRIX, na een redelijke betalingsherinnering, de werkzaamheden opschorten en de wettelijke rente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen voor zover de wet dat toestaat.

10. Wijziging, planning en annulering

Wijzigingen in scope, planning of deelnemers kunnen gevolgen hebben voor doorlooptijd en prijs. EUSENTRIX bespreekt zulke gevolgen vooraf waar dat redelijkerwijs mogelijk is. Bij annulering is de Opdrachtgever in elk geval de reeds uitgevoerde werkzaamheden en niet-annuleerbare externe kosten verschuldigd. Eventuele aanvullende annuleringsafspraken worden in de offerte of opdrachtbevestiging vastgelegd.

11. Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de EUSENTRIX-methodiek, modellen, formats, teksten, visualisaties en onderliggende materialen blijven bij EUSENTRIX of de oorspronkelijke rechthebbende. De Opdrachtgever krijgt een niet-exclusief recht om specifiek voor hem opgeleverde rapportages en materialen intern te gebruiken voor het doel van de opdracht.

Openbaarmaking, commerciële wederverkoop, training van derden of structurele reproductie van de methodiek of materialen is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

12. Aansprakelijkheid

EUSENTRIX is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor het relevante deel van de opdracht in rekening is gebracht, of — indien een aansprakelijkheidsverzekering dekking biedt — tot het bedrag dat de verzekeraar uitkeert.

EUSENTRIX is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste winst, gemiste besparingen of schade die voortvloeit uit besluiten die de Opdrachtgever of andere betrokkenen op basis van de dienstverlening nemen, behalve waar uitsluiting wettelijk niet is toegestaan. Beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van EUSENTRIX.

13. Overmacht

Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort zolang uitvoering redelijkerwijs onmogelijk is. Partijen overleggen bij langdurige overmacht over een passende oplossing. Werkzaamheden die vóór de overmacht correct zijn uitgevoerd blijven verschuldigd.

14. Opschorting en beëindiging

Iedere partij kan de overeenkomst beëindigen volgens de afspraken in de opdrachtbevestiging. EUSENTRIX mag de uitvoering opschorten of beëindigen wanneer de Opdrachtgever wezenlijke verplichtingen niet nakomt, de veilige of professionele uitvoering onmogelijk maakt, of wanneer voortzetting redelijkerwijs niet kan worden verlangd.

15. Klachten

Klachten over de uitvoering worden zo spoedig mogelijk na ontdekking schriftelijk gemeld via het contactformulier, met voldoende toelichting om de klacht te kunnen beoordelen. Partijen proberen een klacht eerst in overleg op te lossen.

16. Toepasselijk recht en geschillen

Op de rechtsverhouding met EUSENTRIX is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden, voor zover de wet dat toestaat, voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Overijssel. Partijen proberen eerst in goed overleg tot een oplossing te komen.

17. Wijziging van deze voorwaarden

EUSENTRIX mag deze voorwaarden wijzigen. De versie die gold op het moment waarop een opdracht tot stand kwam blijft voor die opdracht van toepassing, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.